Сегодня IQ Review предлагает вашему вниманию знакомство с профессией мастера маникюра, педикюра и наращивания ногтей. Специальность эта чисто женская, творческая, обучиться не сложно, зарабатывать — реально. Читательницам нашего журнала должно быть интересно. Подробнее о своей работе, а также о трудностях, с которыми придется столкнуться всем желающим овладеть этой интересной профессией, расскажет мастер ногтевого сервиса с большим стажем.

Моя история похожа на тысячи историй других девочек, которые выбрали профессию мастера маникюра и педикюра. Но давайте по порядку. Меня зовут Татьяна, мне 45 лет, живу я во Владивостоке, и вот уже 25 лет я - мастер ногтевого сервиса. Не маникюрша! Мы очень не любим это слово. Что такое маникюр, рассказывать, конечно, не нужно, потому что любая женщина хотя бы раз в жизни делала маникюр в салоне, ну и некоторые мужчины тоже. Но, тем не менее, для несведущих скажу, что мастер маникюра – это специалист по уходу не только за ногтями, но и за кожей рук.

Узоры на ногтях

Для меня выбор профессии - судьба. Замуж я вышла очень рано, поэтому профессии у меня не было. После рождения ребенка я устроилась администратором в салон красоты, потому что больше ничего делать не умела. Приняли меня из-за привлекательной внешности и легкости, с которой я сходилась с людьми. В подруги я выбрала себе девочку из маникюрного зала, частенько забегала к ней поболтать, а чтобы хозяйка не ворчала - записывалась к ней на маникюр. Я тогда даже и не думала, что сама стану мастером маникюра. Все вышло само собой.

Моя подруга вышла замуж и уехала в другой город. В салон срочно требовался мастер маникюра, и Тамара Петровна, владелица салона красоты, где я работала, в ультимативной форме отправила меня на курсы подготовки мастеров маникюра.

Чему учат на курсах ногтевого сервиса?

Курсы маникюра были организованы в одном из отделений известной академии парикмахерского искусства. Слушала я мастеров, раскрыв рот, хотелось запомнить и записать абсолютно все. Как оказалось, основная часть информации мне так никогда и не пригодилась. Но все же расскажу подробно, чему вас научат на курсах маникюра и наращивания ногтей.

1. Первое, чему уделяют внимание на курсах – это гигиена мастера. Однако из всего, что нам твердили на курсах, хватило элементарных знаний о применении спецодежды.
2. Следующим пунктом в обучении идет обработка инструментов. Безусловно, важный пункт, но научить на практике этому может опытный мастер за 20 минут.
3. Подробно проходят тему «Строение ногтя». Все умные названия, которыми нас пичкали на курсах, я благополучно забыла уже через год.
4. Самой непонятной для меня была тема «Общение с клиентом». Думаете, вас научат общаться с клиентом? Вот уж дудки! Вам не расскажут на курсах, что клиентки бывают молчаливые и приходят они к вам за красивыми руками, а не для того, чтобы обсудить городские новости. Не расскажут вам и как правильно понять клиента, когда он пытается описать цвет лака для ногтей и форму ногтя, которую он желает. Все что они могут — это повторять вновь и вновь, что общаться с клиентом надо.
5. Наиболее важной из теоретических тем я считаю тему «Болезни ногтей». Уж тут будьте внимательны, потому что нет ничего хуже для репутации мастера, как заразить клиента грибком. Хотя, по моему мнению, время, отведенное на изучение этой темы, используют неправильно. Учениц заставляют в деталях изучать болезни ногтей и кожи, а ведь куда полезнее было бы просто показать фотографии с больными ногтями и примерами болезней кожи, и сказать, что если выглядит вот так, то маникюр делать нельзя, есть опасность заражения или это вредно для клиента. А если выглядит как на вот этих фото, то можно смело брать, потому что это заболевание не причинит никому вреда.
6. Основным же темам по профессии — непосредственно маникюру, наращиванию и дизайну ногтей — уделяют так мало времени, что вы не научитесь ничему, если не станете практиковаться на знакомых и родственниках.

Как найти первую работу

Женский маникюр

Как трудоустроиться? Ищем работу в салоне красоты

Теперь расскажу, как найти работу мастеру маникюра. Чтобы попасть в более или менее приличный салон, вам необходимо иметь опыт. Если у вас нет ни сертификата об окончании курсов, ни опыта работы, вы можете рассчитывать только на то, что вас возьмут учеником к мастеру, и уже от салона отправят на курсы. Но конкуренция на рынке услуг так высока, что такой вариант маловероятен.

Однако, даже если вы окончили курсы и получили диплом мастера в любой, даже самой лучшей академии, это не значит, что вы станете хорошим специалистом. Каким вы будете мастером - зависит от вас. Выйдя из учебного центра, вы будете много знать, но уметь вы вряд ли что-то будете. Что касается опыта, то опыт опыту рознь. Допустим, выпускница курсов, работающая в салоне с низкой проходимостью, хотя бы и очень дорогом и престижном, никогда не будет иметь такой же опыт, как та девочка, что после окончания курсов пришла работать в салон эконом-класса с огромной проходимостью.

Рабочий процесс - как наработать своих клиентов

Если говорить об особенностях профессии, приготовьтесь к тому, что иногда вам придется целыми днями сидеть в салоне в одиночестве, потому что за весь рабочий день может не прийти ни один клиент. Будьте готовы к тому, что таких дней будет много, и даже когда вы станете мастером, пустые дни все же будут случаться. Это один из минусов профессии, но без него не обойтись. Люди таковы, что не хотят идти к новичку, будь вы хоть трижды мастер, они об этом пока не знают. А если еще в салоне работает хороший мастер с огромной клиентской базой, то будьте готовы к тому, что посетители идут к нему, а если он занят, то записываются на следующий день к нему же, отказываясь обслуживаться у вас. Тут впору разреветься! В такие дни хочется бросить все, плюнуть и уйти.

Но я не ушла. Своих клиентов я наработала примерно через год. А большие заработки начались спустя 2 года. В работе мастера ногтевого сервиса важно быть не только профессионально подготовленным, но и немножко психологом. Клиенты попадаются разные, к этому тоже нужно быть готовой. Необходимо понимать, чего хочет клиент.

Не все люди могут объяснить, чего они хотят. Не всегда овальная форма ногтей на деле оказывается овальной, а красный лак красным . Задавайте уточняющие вопросы.

Заведите портфолио, чтобы показывать примеры своих работ, тогда клиентке будет легче ориентироваться в своих ожиданиях. Нормально, если в самом начале вашей трудовой деятельности вам будет страшно. Вы можете бояться порезать клиента, бояться, что после обслуживания клиент скажет, что вы никудышный мастер. Все эти страхи проходят, появляется уверенность, и вы со временем даже не вспомните, как преодолели страхи.

Почему я работаю в салоне, а не дома?

Разные узоры на ногтях

Очень многие девочки, выучившись ремеслу мастера маникюра, не трудоустраиваются в салоны, а работают на дому или ходят к клиенткам. Уверена, что это не лучшее применение вашего мастерства. Я считаю, что это непрофессионально. Страдает стерильность инструментов, если вы идете домой к клиентке, вы не всегда точно знаете, какие инструменты могут вам понадобиться, поэтому или что-то забудете, или будете таскать лишнее. Освещение может оказаться плохим, клиентку могут отвлекать домочадцы. Можно устроить кабинет дома и спокойно работать мастером маникюра на дому, скажете вы.

Безусловно, у меня есть 2-3 подруги, которых я обслуживаю дома, но поставить это на поток я не готова, мой дом - это не то место, где будут валяться кусочки чужих ногтей и кожи. Отдельный разговор обо всех тех бумагах, которые необходимо оформить, чтобы все было в соответствии с законодательством. У вас может быть другое мнение, но лично я считаю, что работа в салоне гораздо удобнее, хотя ты и не все заработанные деньги кладешь в свой карман.

Сколько зарабатывает мастер маникюра

Как вы понимаете, ваш заработок напрямую будет зависеть от вашего мастерства, салона в котором вы работаете, услуг, которые ваш салон оказывает. Выгодно ли быть мастером маникюра? Однозначно не скажешь. Наверное, есть салоны, где зарплата «белая», но подавляющее большинство салонов работает по « », поэтому рассчитывать на полный соцпакет не придется. Однако, получая зарплату «в конверте», хороший мастер вполне может откладывать на будущую пенсию и при этом жить безбедно.

Как-то в одном из печатных изданий я увидела список профессий, работники которых остаются довольны заработком даже в кризис. На первом месте там были мастера маникюра, косметологи и парикмахеры. Люди хотят хорошо выглядеть в любые времена, поэтому профессия всегда будет востребованной. Кроме того, клиенты в знак благодарности приносят своим мастерам цветы и конфеты, кофе и элитные спиртные напитки, а это не только приятно, но и экономически выгодно.

Заработки мастеров могут колебаться от пары тысяч рублей до нескольких десятков тысяч. Например, в самом начале моей деятельности я не получала и 3 тысяч рублей (если ориентироваться на сегодняшние цены). Теперь же моя средняя заработная плата составляет в среднем 63 тысячи рублей в месяц. Но, опять же отмечаю, что это средняя цифра. Перед Новым годом или выпускными вечерами я могу заработать и больше 100 тысяч рублей. К заработкам можно отнести и чаевые, которые оставляют благодарные клиенты. Да, и такое бывает, и довольно часто.

Плюсы и минусы профессии

Работа мастера ногтевого сервиса

Работа творческая, увлеченному своим делом человеку работать интересно и приятно. Но, как и у любой профессии, тут есть и явные минусы .

1. Нужно тщательно следить за своим здоровьем - у большинства мастеров с годами развиваются болезни спины — потому что вы постоянно будете сидеть в одной позе, наклоняться к руке клиентки. Тут вам поможет хотя бы пятиминутная зарядка в перерывах между работой.
2. Вы постоянно работаете с химикатами, дышите ими, достаете инструменты из дезинфицирующих растворов, поэтому у многих мастеров присутствуют заболевания аллергического характера, кожные заболевания, болезни дыхательных путей.
3. Нужно быть готовой к тому, что ваши заработки не всегда будут стабильными. К примеру, зимой они значительно снижаются - женщины носят перчатки.
4. Иногда вы так устаете от общения с клиентами, что уже не хотите ни с кем разговаривать, а ведь наверняка у вас есть семья, которая ждет вашего внимания. Будьте готовы и к таким трудностям.

Если вы все еще уверены, что хотите стать мастером маникюра, тогда вот единственный мой совет: всегда делайте работу, выкладываясь на 100 процентов. Будьте внимательны и старательны - клиенты все замечают, и если вы не будете стараться, а будете делать свою работу спустя рукава, то больше к вам они уже не вернутся.

Старайтесь осваивать новые методики, повышайте уровень мастерства. При любой возможности участвуйте в конкурсах, посещайте семинары. И тогда клиентам вашим не будет конца. И улыбайтесь! Позитивный настрой в этой работе просто необходим. Следите за своим внешним видом, потому что пословица «Сапожник без сапог» в нашей профессии равна катастрофе. Клиент практически постоянно смотрит на ваши руки, держите их в идеальном порядке, так же, как и рабочее место. Соблюдая эти правила, вы станете прекрасным мастером маникюра, я в этом не сомневаюсь.

«Дело мастера боится», «мастерство не пропьешь», «мастер есть – нех… нечего лезть» и еще множество поговорок, которые говорят о том, что звание «мастер» означает исключительные способности и умения в какой-либо области. Многие из нас ежедневно стремятся к тому, чтобы в совершенстве обучиться какому-либо навыку и стать лучшим в своем деле, но, как ты знаешь, этот путь тернист и очень сложен. Гораздо проще действовать, когда имеешь руководство, а в нашем случае это 7 конкретных шагов, которые помогут в совершенстве овладеть любым навыком.

Не бойся зоны дискомфорта

Будем честны – мы ненавидим, когда у нас что-то не получается, а любое начинание с этим связано. Многие возненавидели скейт в первые 5 минут катания и посчитали эту доску изобретением ада. Кто-то забросил гитару на второй неделе обучения, потому что все не так просто, как казалось. Но именно из этой зоны дискомфорта, когда нам трудно и требуется приложить максимум усилий, и рождаются профессионалы. Преодолев этот рубеж, ты поймешь, что . Главное, начни делать первые шаги, даже если кажется, что все твои попытки нелепы.

Правило двух третей

Весь секрет заключается в том, что необходимо использовать две трети своего времени на то, чтобы практиковаться, а одну треть – изучать, читать и познавать. Ты сможешь научиться водить машину, лишь прочитав о том, как правильно это делать? Безусловно, без основ и теории никуда, но именно на практике мы и получаем все необходимые навыки и познаем тонкости ремесла. Наш мозг эволюционировал так, что мы обучаемся наилучшим способом практикуясь, а не читая что-либо.

Трать от 60 до 80 процентов времени на совершенствование навыков

Артисты, музыканты, профессиональные спортсмены, художники и фотографы – все эти люди тратят много времени на то, чтобы стать лучше и профессиональнее, повысить свой уровень мастерства. Отчасти тебе придется жить своим занятием, но если ты готов посвятить этому всю жизнь, то сможешь отдать этому немало времени.

Будь готов тратить много времени и постоянно учиться

Ты должен понимать, что для получения звания «мастер» придется много поработать. Обучение – процесс трудоемкий, зачастую профессионалы учатся на протяжении всей жизни, оттачивая и , так что будь к этому готов. Профессиональные фигуристы утверждают, что после длительного отдыха выходят на лед будто в первый раз.
Допустим, ты всегда мечтал научиться работать с деревом и начал заниматься этим ремеслом. Но технологии идут вперед, так что необходимо постоянно учиться и переучиваться, а времени это займет немало. Зато твои усилия дадут достойные плоды.

Найди образец для подражания

И в самом деле, на многие свершения нас вдохновляет пример других людей. У каждого из нас есть образец для подражания, у кого-то – великий спортсмен, у кого-то – деятель искусства. Неважно, кто. Важно, что эта яркая личность своим примером способна вдохновить тебя на свершения. Ты будешь стараться соответствовать, будешь стремиться к тому же уровню мастерства. В итоге поймешь, что нет ничего невозможного в том, чтобы достичь уровня своего кумира, так что всегда равняйся на кого-то, кто тебя вдохновляет.

Мы множество раз говорили о том, что поможет тебе быть максимально продуктивным. Когда человек высыпается, голова работает наиболее ясно, рождаются мысли, есть желание работать. Многие люди, добившиеся успеха, утверждают, что дневной сон для них так же необходим, как чашка бодрящего кофе за завтраком для кофемана. Он помогает перезапустить организм и придает силы, конечно же, если на отдых выделено не более часа. Приведи в порядок режим сна и отдыха, чтобы настроить мозг на продуктивную работу и получение достойного результата.

Веди дневник

Во-первых, это отличный способ развивать свой мозг; во-вторых, с течением времени ты сможешь отследить свои мысли, записать неудачи и успехи, что в конечном счете поможет провести анализ своей деятельности в нужный момент. Дневник – отличный способ общения с самим собой, где ты будешь записывать свои мысли относительно будущих планов, а с течением времени вернувшись к ним, будешь иметь представление о том, насколько это стоящая идея.

В нашем обществе, чтобы стать успешным человеком, нужно обладать профессиональными знаниями и уметь пользоваться ими.

Тех, кто занимается какой-либо областью, подразделяют на:

• новичков;
• профессионалов;
• мастеров.

Новичок лишь начинает приобретать знания и навыки в определенном виде деятельности. Он ничего не умеет или обладает минимальными навыками. Большинству людей желательно иметь учителя, помогающего ученику развиваться в данном направлении.
Профессионал - человек, добившийся отличных результатов и способный плодотворно и успешно трудиться в определенной отрасли.

Далеко не каждый профессионал стремится стать мастером. Он может удовлетворяться решением освоенных задач. Но каждый новичок стремится стать профессионалом своего дела.

Мастер обладает феноменальными способностями в реализации умений и навыков, полученных при обучении и осуществляемых профессионально. Чтобы стать профессионалом, достаточно копить знания и трудиться в этом же направлении. Чтобы стать мастером, нужно научиться выходить за рамки и границы, видеть возникающие проблемы шире, чем простой обыватель и даже профессионал.

Существует огромная разница в профессиональном подходе и подходе новичка. На несколько отличий следует обратить особое внимание новичку, если он считает, что пришло время стать профессионалом.

1. Во-первых, для последнего не свойственно искать самого легкого пути решения проблемы. Профессионал не склонен ожидать чуда или бежать за «блестками». Он понимает, что решения не лежат в готовом виде. Их необходимо принимать, основываясь на анализе, сравнении, исследовании. Конечно, в любой области существуют определенные правила и тенденции. В жизни ситуации оказываются настолько уникальными, что рекомендаций бывает недостаточно, и необходимо учитывать множество сопутствующих факторов для принятия решения.

1. Профессионал это прекрасно понимает. Но новичку свойственен иной подход. Он жаждет изучить механизмы и получить готовые алгоритмы для работы, чтобы все случалось как бы само. Но такого не бывает. Совершенствовать знания и умения придется постоянно. Иначе, даже поднявшись на профессиональный уровень, но остановившись в развитии, человек просто скатится до уровня новичка. Жизнь постоянно идет вперед. Появляются новые технологии, реализуются новые идеи. Если человек не идет в ногу со временем, он просто остается «на обочине».

Новичок и профессионал: волшебство или терпение и труд

Вторым отличием, выделяющим профессионала, это наличие таких черт, как терпение и упорство. Он точно знает: куда, зачем и как идет и понимает, как может растянуться путь.
Для осуществления планов он наметил необходимые ресурсы, и больше. Любой план является идеальным, а в реальности придется его изменять и корректировать.
Профессионал осознает, что легкой реализации дела не получится. Но он терпеливо и упорно движется в выбранном направлении, учитывая возникающие на пути непредвиденные ситуации.

Могут появиться разные проблемы. Но есть четкая внутренняя уверенность, что они непременно решатся.

К проблемам относятся по-разному. Принимая ее в виде вызова, решать ее и жить в целом существенно интереснее. Для новичка не свойственно проявление терпения. Ему хочется всего и сразу. Он верит, что стать профессионалом просто. По волшебству миллионы «упадут» прямо на голову, сделав счастливым… Кого-то может это и огорчит, но такого не бывает. Известно, что даже если по «случайности» человек сказочно разбогатеет, счастья это не принесет и существует большая вероятность, что богатство он быстро потеряет.
Чем грезить о сказочных богатствах, лучше двигаться к успеху постепенно, проявляя старание и прилагая усилия. Тогда заработки будут восприниматься заслуженно, а растущая прибыль станет естественным результатом признания нового уровня профессионализма. Нужно запастись терпением, усердием и упрямством. Если этих черт недостаточно, человек просто сойдет «с дистанции», не дойдя до профессионального уровня.

Третье отличие настоящего профессионала — умение брать на себя ответственность. Новичок жалуется, что нет необходимых условий для реализации, кто-то в чем-то виноват, он не нашел нужной информации по какому-либо вопросу, было слишком мало времени.
У профессионала другой подход. Возникающая проблема изучается, и сразу находятся пути решения с учетом различных факторов. Он не переносит ответственность на обстоятельства. Напротив, есть понимание, что причиной происходящего в жизни является он сам. Поэтому, чтобы реально что-то изменить, необходимо принятие ответственности.
Бесполезно пытаться повлиять на кого-либо, но можно изменить себя. Тогда и жизнь вокруг постепенно изменится в нужную сторону. Вот почему он принимает решения и берет ответственность. Никто, кроме него не создает его жизнь и не влияет на нее по-настоящему.

Конечно, есть еще множество отличий новичка от профессионала. Но, если человек начинающий осваивать выбранную область, основывается хотя бы н трех базовых постулатах и следует им, он обязательно дойдет до профессионального уровня.

Не действуйте, как новичок, прыгая с места на место, перекладывая на кого-то ответственность за свои шаги или надеясь на волшебные результаты, которые появятся «ниоткуда». Двигаясь с подобным подходом, вы, скорее всего, быстро разочаруетесь и отбросите занятие в сторону. А такой нулевой результат останется лишь потому, что вы не приложили должных усилий, чтобы сделать его положительным, и не уделили изучению вопроса должного времени. Поэтому, наберитесь терпения, возьмите все в свои руки, и постепенно, двигаясь шаг за шагом, добивайтесь поставленных целей. Будучи новичком, действуйте профессионально, и тогда вы станете настоящим профессионалом.

Уровень мастера

Эта следующая ступень, идущая за профессионализмом. Как говорилось, далеко не каждый профессионал стремится стать мастером. Нельзя сказать, что не каждый на это способен. Потенциал находится внутри человека. И каждый из нас свободен и вправе открыть его в себе.

Чтобы стать мастером, недостаточно профессиональных навыков и умений. Необходимо более широкое понимание, выходящее за пределы узкой специализации. Нас учат обычно обретению навыков в какой-либо отдельной области. Однако, правильнее постигать общий метод, универсальный для всех областей знаний. То есть, главным становятся не получение знаний как таковых, а способ их восприятия и постижения в целостности бытия.
Если человек готов двигаться дальше и становиться мастером, то необходимые знания будут сами приходить к нему, помогая в пути. Это не значит, что усилий, терпения и упорства больше не понадобиться. Эти качества должны быть еще более развиты, чем у профессионала. Переход на этот уровень будет еще сложнее. Он станет возможным, если во главу угла ставятся не эгоистические цели, а целостный подход, при котором главным становится не сам человек и его умение, а то дело, благодаря которому окружающий мир становится хоть чуточку лучше.

29 13 738 0

Пройти обучающие курсы мастера маникюра, купить качественные материалы, обустроить рабочее место, иметь несколько постоянных клиентов – это, скорее, временное увлечение, чем серьезный бизнес. Если вы хотите, чтобы ваше дело приносило хорошую прибыль, нужно быть лучшими из лучших, этим самым удерживая и приумножая клиентов. Как этого добиться? Мы поделимся некоторыми фишками, которые помогут стать лучшим мастером маникюра в городе.

Вам понадобятся:

Опрятный, стильный внешний вид

Мастер должен вызывать доверие и положительные эстетические эмоции. Работник индустрии красоты не может пренебрегать этим пунктом.

Вы постоянно контактируете с людьми, кроме того, работаете в индустрии красоты. И должны быть ее примером. Это не значит, что на вас должны быть вещи из последних коллекций Dolce & Gabbana, но всегда вымытые, ухоженные волосы (желательно их собирать в пучок или хвост, чтобы не сметать со стола все маникюрные приспособления). Людей всегда притягивает красота.

Ну и помните, что сапожник не может быть без сапог. Руки и ногти у вас всегда должны быть в ИДЕАЛЬНОМ состоянии!

Профессионализм и аккуратность в работе

Наличие диплома/сертификата в рамке на рабочем месте – обязательное условие. Но он не прикроет ваши ошибки и промахи.

Лучше качественно и аккуратно сделать гигиенический маникюр, закончить незатейливым дизайном, чем жалкая попытка сделать все быстро и по последнему писку моды, в котором вы далеко не профи.

Корректность в общении

Следите за выражением своих эмоций и границами комфортного общения. Прислушивайтесь к темам, которые затрагивает клиент. Вы должны контролировать моменты, когда разговор уходит в слишком личное или спорное.

Исключительная пунктуальность

Не заставляйте клиентов ждать, не позволяйте опаздывать.

Постоянные сбои со временем и наслоения клиентов разрушат попытки создать репутацию за считанные дни!

Для решения вопроса «само собой», напечатайте памятку и расположите на стене на уровне глаз клиента.

К примеру: «Опоздала на 15 минут – оплатишь 5% скидки следующей клиентке. Опоздала на 20 минут – я сегодня тебя больше не жду».

Действует, будьте уверенны.

Качественные материалы

Не всегда низкая цена говорит о плохом качестве и наоборот. Поищите свежие форумы или страницы соцсетей, созданные для общения мастеров. Форумчане с радостью делятся своими заключениями. Это придает им статус, дает самоощущение эксперта в профессиональной области.

На чем можно сэкономить, купить вскладчину, заказать на Алиэкспресс, а что нужно брать только в специализированных магазинах, читайте в этой статье.

Стерильные профессиональные инструменты – это не панацея в борьбе с экспертами санитарно-эпидемиологической службы. Это ваша личная безопасность и безопасность клиента.

Удобно оборудованное рабочее место

• Важно, чтобы совпадала высота стола и стульев (не нужно нагибаться над обрабатываемой частью тела клиента или задирать голову, дотягиваясь до него).
• Освещение не должно светить впустую или в глаза!
• Тумбочка должна быть закрытой.
• Педикюрное кресло должно иметь спинку с удобным углом наклона, подлокотники. Клиент не выдержит 2-2,5 часа пребывания в непонятной позе. Можно купить новое в специализированном магазине для салонов красоты, можно приобрести б/у, или сделать на заказ.

Как можно меньше тканевых элементов! Все должно легко мыться, обрабатываться и быстро сохнуть.

Организация досуга, обстановка «релакс»

Некоторые люди ходят в салон больше для того, чтобы расслабиться, нежели преследуя мысль получить конкретную услугу.

Позаботьтесь о том, чтобы у них был выбор: журналы, подборка музыки (популярные хиты, классика, звуки природы, японская бамбуковая флейта или просто композиции для релакса/массажа), телевизор.

Предложение кофе с молоком, чая с ромашкой или мятой, практически всегда получает одобрительное «да».

Если у вас будет аромалампа или лампа для окуривания помещения бахуром (бахурница), – это лишь усилит эффект положительного восприятия от посещения вашего кабинета.

Отлично, если в интерьере еще и присутствует песочная картина, мини-фонтан или аквариум с рыбками.

Постоянная осведомленность обо всех новинках сферы

Недопустимо каждый раз делать «квадратные глаза» в ответ на просьбу сделать что-нибудь инновационное! Но в то же время, не гонитесь бездумно за новинками: не успели проверить технику на деле – так и скажите, предложите ее в следующий раз.

Считаете конкретную новинку «не ноской» – предупредите клиента о своих выводах. Все это лишь добавит вам значимости и покажет степень вовлечения в свое дело.

Чтобы не только всегда оставаться в курсе, но уметь сделать любую прихоть клиентки идеально, вам обязательно нужно время от времени посещать курсы и повышать квалификацию.

instagram.com/natalyarusnak/ instagram.com/mariya_nailstyle/

Узнайте, какая школа выпускает мастеров, которые становятся известными в своем деле, чьи мастер-классы в городе самые востребованные, информативные и наглядные. На этом и останавливайте выбор.

Умение заботиться о клиенте

Заботьтесь о клиенте, как будто он единственный в неделю/месяц!

Никогда не давайте человеку повода усомниться в своей важности для вас.

Делайте «эксклюзивные» предложения:

• «Давайте сегодня попробуем сделать для вас необычное оформление?»;
• «Ваша кожа рук выглядит сегодня более усталой, чем в прошлый раз. Пожалуй, воспользуемся моим любимым насыщенным питательным кремом»;
• «Именно ваша форма и структура ногтей требует регулярного запила! Всегда носите с собой в сумочке пилку и никому не давайте ей пользоваться. Еще один секрет: носите вторую пилку для подруг!».

Клиенту ни в коем случае не нужно знать, сколько посетителей у вас было до него и сколько будет после! Тем более, избавьте публику от нареканий на боли в спине. Для каждого из них вы всегда бодрая, свежая, легкая и полна креативных идей!

А также выбор соответствующих средств в наличии и под заказ.

• из аптеки,
• собственный хенд-мейд,
• продукция популярных сетевых компаний: «Amway», «Faberlic», «Oriflame», «Avon», «Farmasi», «Mary Kay»;
• профессиональная брендовая продукция для мастеров: «CND».

Это делается для того, чтобы приверженец любого производителя и любых взглядов мог найти у вас «свое».

Не обязательно иметь всю линейку, пусть присутствует 1-2 продукта самые эффектные по действию. Остальные можно выбрать по каталогу.

Наличие такой витрины-выставки избавит вас от необходимости навязывать товар. Он сам привлечет взгляды. А профессиональные советы в ответ на просьбы помочь определиться с выбором, превратятся в ценные консультации (а не банальное «втюхивание»). Ощутимый дополнительный доход в вашу копилку!

Грамотное ведение странички любой соцсети

«Если ваш бизнес не в интернете – у вас нет бизнеса!», – говорят эксперты.

Если решили начать с приема клиентов на дому, то без этого никак. Сарафанное радио, конечно же, сработает тоже, но ему еще нужно дать время «заиграть на нужных станциях».

Продвинутые кабинеты и салоны тоже не отказываются от такого способа привлечения клиентуры.

1. Выбирайте ту социальную сеть, где вы чаще бываете, где у вас больше «друзей», где легче разобраться с функциями.
2. Назовите страницу/группу коротко и понятно, озаглавив услугу, указав город и, максимум, свое имя: «Услуги мастера маникюра Екатерины. Киев.»
3. В описании укажите уровень профессионализма, перечисляя сертификаты, дипломы; именитых мастеров, у которых проходили мастер-классы; салоны, в которых работали раньше; общий стаж. Если этого багажа у вас еще нет – опишите свои позитивные человеческие и профессиональные качества и разместите фото, на которых вы старательно учитесь делу и первые удачные результаты работ.

Не стоит воровать чужие фразы, чужой опыт (подделывать документы), а тем более – фотографии работ. Понравилась общая идея – повторите ее максимально, но в своем исполнении.

Ваша страница не должна затеряться в миллионах подобных. Постоянное пополнение фото-работ, полезные советы «в тему» на стене, отзывы клиентов, рост подписчиков…

Последние фишки, которые оценит клиент – «photowall» и селфи с мастером!

Яркие подробные фото-отчеты и текстовая информация о важных моментах покажет серьезность вашего отношения к мелочам.
Контрастные фотографии «до» и «после» в 10 раз эффективнее обычных.

Фотография красивого маникюра в кабинете мастера, а затем ее дубляж уже в другой обстановке (свидание, спортзал, доклад на работе, праздник, мытье посуды дома) позволит клиенту мысленно представить собственные выгодные ситуации, где маникюр сыграл бы существенную позитивную роль.

Не стесняйтесь просить клиента высылать вам домашние фото маникюра.

Если хотите пополнять страницу статьями об уходе за собой, размещайте их в специальном разделе. Не делайте из стены цветной винегрет. Человек, нашедший вас впервые, прежде всего, захочет ознакомиться с работами и ценами на них.

Прайс на все разновидности услуг должен быть оформлен и размещен в начале страницы.

Чтобы ваш прайс был адекватным, нужно хорошо изучить конкурентскую базу вашего города и конкретного района, в котором будете работать. Смотрите на фотографии работ, на материалы, которыми они работают, степень удобств, которые предлагают, на сопутствующие услуги, осуществляют или нет. Исходя из этого, определите: поставить цены выше, немного опустить или удержать наравне с конкурентами.

Информацию общеразвивающего характера, не относящуюся к теме, размещать не нужно! Это можете демонстрировать на общей страничке: разграничьте рабочее и личное.

Для более прогрессивной функциональности стоит задуматься о платных услугах веб-дизайнера. Превратив страницу в прототип рабочего сайта, вы очень быстро получите отдачу. Клиент моментально найдет нужную информацию, оценит уровень сервиса, сэкономит время и в 90% останется с вами!

Участие в совместных проектах с фотографом и другими специалистами бьюти-индустрии

Это бесплатные фото-сеты, в которых выигрывают сразу: модели (так как получают все услуги бесплатно) и все мастера, работавшие над ней. Прекрасный вклад в будущее с минимальными вложениями.

улиткотерапия;

обертывания натуральными масками собственного производства.

Покрытие ногтей гель-лаком, массаж, обертывания, парафинотерапия, ароматерапия, улиткотерапия – это те виды услуг, которые очень легко и просто можно начать применять параллельно с основным сервисом. Люди редко отказываются от таких экспериментов. Наработали базу клиентов – расширяйте спектр услуг.

Удачные комбинации профессий

Если профессия мастера маникюра-педикюра освоена сполна и начала приносить хорошие плоды, пришла пора пополнить список профессий.

Рядом со списком мы проранжировали эти виды занятий относительно величины финансовых вложений от самого дешевого (1) к самому дорогому (8):

• Мастер-бровист (без татуажа) 1
• мастер улиткотерапии 2
• айлаш-мастер 3
• специалист по шугарингу 4
• массажист + обертывания 5
• мастер татуажа и росписи хной 6
• мастер косметологии 7
• визажист 8

Это список востребованных смежных профессий, которые помогут существенно поднять вашу ценность для клиента и уровень дохода. Самое объемное и важное приобретение для осуществления всех видов указанных услуг – кушетка.

Даже мейкап во многих странах делают лежа (до укладки и прически).

Многие мастера успешно и постоянно увеличивают степень своей универсальности. Такая тенденция связана не только с желанием более обширного охвата способа заработка. Каждый мастер – творческая личность, которой чужда монотонная работа. Комбинируя и меняя вид деятельности в течение дня, сложнее пресытиться работой. И это отнюдь не значит: «Умеет все, значит – не умеет ничего!»

Новые веяния

Подпишитесь на журнал ногтевой эстетики, регулярно просматривайте ленту новостей в популярных группах соцсетей об искусстве маникюра, прислушивайтесь к клиентам (особенно если они побывали заграницей) – и вы всегда будете в центре событий.

К примеру, вы должны знать, что в европейских и ближневосточных странах, делая педикюр, мастера берут ногу клиента себе на колени и обрабатывают, периодически держа ее на весу. Не очень удобно, но активно приживается – будьте готовы.

Замачивают ноги клиента в стеклянных или каменных раковинах-пиалах. Такого же типа есть и рукомойники.

На дно емкостей, где замачиваются руки и ноги, стало модным класть камешки, травы, лепестки цветов или просто бросать цветные мыльные «бомбочки».

Да Нет 0

В каждом человеке заключены три мастера.

Мастер - это человек, который владеет знанием об устройстве своего духа. Он знает что-то, что позволяет ему быть в нужное время в нужном месте. Это значит, что управление жизненной силой заключается в способности управлять состояниями, обстоятельствами и делами.

Человек может быть:

Мастером состояний или художником, что проявляется в созидании, в любых творческих проявлениях;

Мастером управляемых совпадений, хозяином обстоятельств или жрецом, воля которого направлена на управление теми событиями, которые обыденным сознанием понимаются как неуправляемые, как "объективно данные";

Мастером дел, осмысленных действий или правителем (воином), способным изменять обстоятельства, влиять на других людей.

Это разделение условно, поскольку в каждом человеке есть и творец, и духовный деятель, и "активист" собственной жизни. Более того, для совершения любого дела требуется усилие всех трех мастеров, каждый из которых вступает в действие в нужный момент. Данное условное разделение как раз и необходимо для того, чтобы научиться чувствовать в себе этих "мастеров" и переходить от одного состояния к другому в зависимости от ситуации.

Таким образом, мастер - это человек, который способен совершать в любой ситуации своевременные, осмысленные, правильные, творческие действия, сообразные обстоятельствам.

Однозначной трактовки слова "мастер" в китайском языке нет. В "Книге перемен" и у Конфуция встречается понятие человека, владеющего мудростью, способного управлять своей деятельностью, своим "я", своей действительностью: Цзюнь-Цзы - государь, благородный человек. Но чтобы стать государем, необходимо стать правителем самого себя, а чтобы стать правителем самого себя - необходимо точно понимать, как устроено время, как устроено состояние, как устроено тело, как устроено влияние твоих состояний на обстоятельства. Дословный перевод этого слова - "благородный человек", "благородный государь", но это не совсем правильно, а вот, наверно, слово "мастер" сюда бы подошло больше.

Есть еще понятие Сянь-Жэнь, но оно больше описывает некую сакральную одаренность, способность человека применить свои умения адекватно. Кроме этого, с мастерством непосредственно связан процесс передачи знания, опыта. Мастер - это тот, кто способен передавать свои умения ученикам: Ши Фу или Да-Ши - Великий наставник и Учитель.

Путь мастера - это обязательно долгая работа, помноженная на знание своих склонностей к чему-то; это работа и изучение нового. Работа мастера - это всегда учеба, умение правильно учиться. Конфуций сказал: "Научиться со временем применять изученное, - не в этом ли радость?"

Мастерство - это искусство, это способность переживать и воплощать в действия творческие состояния. Когда ты можешь входить в творческие состояния, когда есть возможность их воплощать во что-то, что передается другим людям, способным это оценить, - это следование пути мастера.

Если взять, например, какой-нибудь чайник, сделанный мастером, - тут речь идет о мастерах творческих состояний, - то он, конечно, отличается от остальных предметов. Китайский мастер с этой точки зрения, сделал ли он чайник, кружку или иной предмет, способен через материал передать свои знания. В "Книге перемен" в этой связи есть четыре основных понятия: замысел, воплощение, ценность и верность. Замысел воплощается верностью ценностям. То есть когда замысел воплощается, возникают ценности. Но чтобы замысел имел ценность, необходимо хранить верность ценностям воплощаемого замысла. Мастер - тот, кто способен воплощать замысел в материале. Не важно, мастер ли он фэн-шуй, мастер чая или мастер боевых искусств...

С почтением, Бронислав.

Из интервью проекту