29 13 738 0

Пройти обучающие курсы мастера маникюра, купить качественные материалы, обустроить рабочее место, иметь несколько постоянных клиентов – это, скорее, временное увлечение, чем серьезный бизнес. Если вы хотите, чтобы ваше дело приносило хорошую прибыль, нужно быть лучшими из лучших, этим самым удерживая и приумножая клиентов. Как этого добиться? Мы поделимся некоторыми фишками, которые помогут стать лучшим мастером маникюра в городе.

Вам понадобятся:

Опрятный, стильный внешний вид

Мастер должен вызывать доверие и положительные эстетические эмоции. Работник индустрии красоты не может пренебрегать этим пунктом.

Вы постоянно контактируете с людьми, кроме того, работаете в индустрии красоты. И должны быть ее примером. Это не значит, что на вас должны быть вещи из последних коллекций Dolce & Gabbana, но всегда вымытые, ухоженные волосы (желательно их собирать в пучок или хвост, чтобы не сметать со стола все маникюрные приспособления). Людей всегда притягивает красота.

Ну и помните, что сапожник не может быть без сапог. Руки и ногти у вас всегда должны быть в ИДЕАЛЬНОМ состоянии!

Профессионализм и аккуратность в работе

Наличие диплома/сертификата в рамке на рабочем месте – обязательное условие. Но он не прикроет ваши ошибки и промахи.

Лучше качественно и аккуратно сделать гигиенический маникюр, закончить незатейливым дизайном, чем жалкая попытка сделать все быстро и по последнему писку моды, в котором вы далеко не профи.

Корректность в общении

Следите за выражением своих эмоций и границами комфортного общения. Прислушивайтесь к темам, которые затрагивает клиент. Вы должны контролировать моменты, когда разговор уходит в слишком личное или спорное.

Исключительная пунктуальность

Не заставляйте клиентов ждать, не позволяйте опаздывать.

Постоянные сбои со временем и наслоения клиентов разрушат попытки создать репутацию за считанные дни!

Для решения вопроса «само собой», напечатайте памятку и расположите на стене на уровне глаз клиента.

К примеру: «Опоздала на 15 минут – оплатишь 5% скидки следующей клиентке. Опоздала на 20 минут – я сегодня тебя больше не жду».

Действует, будьте уверенны.

Качественные материалы

Не всегда низкая цена говорит о плохом качестве и наоборот. Поищите свежие форумы или страницы соцсетей, созданные для общения мастеров. Форумчане с радостью делятся своими заключениями. Это придает им статус, дает самоощущение эксперта в профессиональной области.

На чем можно сэкономить, купить вскладчину, заказать на Алиэкспресс, а что нужно брать только в специализированных магазинах, читайте в этой статье.

Стерильные профессиональные инструменты – это не панацея в борьбе с экспертами санитарно-эпидемиологической службы. Это ваша личная безопасность и безопасность клиента.

Удобно оборудованное рабочее место

• Важно, чтобы совпадала высота стола и стульев (не нужно нагибаться над обрабатываемой частью тела клиента или задирать голову, дотягиваясь до него).
• Освещение не должно светить впустую или в глаза!
• Тумбочка должна быть закрытой.
• Педикюрное кресло должно иметь спинку с удобным углом наклона, подлокотники. Клиент не выдержит 2-2,5 часа пребывания в непонятной позе. Можно купить новое в специализированном магазине для салонов красоты, можно приобрести б/у, или сделать на заказ.

Как можно меньше тканевых элементов! Все должно легко мыться, обрабатываться и быстро сохнуть.

Организация досуга, обстановка «релакс»

Некоторые люди ходят в салон больше для того, чтобы расслабиться, нежели преследуя мысль получить конкретную услугу.

Позаботьтесь о том, чтобы у них был выбор: журналы, подборка музыки (популярные хиты, классика, звуки природы, японская бамбуковая флейта или просто композиции для релакса/массажа), телевизор.

Предложение кофе с молоком, чая с ромашкой или мятой, практически всегда получает одобрительное «да».

Если у вас будет аромалампа или лампа для окуривания помещения бахуром (бахурница), – это лишь усилит эффект положительного восприятия от посещения вашего кабинета.

Отлично, если в интерьере еще и присутствует песочная картина, мини-фонтан или аквариум с рыбками.

Постоянная осведомленность обо всех новинках сферы

Недопустимо каждый раз делать «квадратные глаза» в ответ на просьбу сделать что-нибудь инновационное! Но в то же время, не гонитесь бездумно за новинками: не успели проверить технику на деле – так и скажите, предложите ее в следующий раз.

Считаете конкретную новинку «не ноской» – предупредите клиента о своих выводах. Все это лишь добавит вам значимости и покажет степень вовлечения в свое дело.

Чтобы не только всегда оставаться в курсе, но уметь сделать любую прихоть клиентки идеально, вам обязательно нужно время от времени посещать курсы и повышать квалификацию.

instagram.com/natalyarusnak/ instagram.com/mariya_nailstyle/

Узнайте, какая школа выпускает мастеров, которые становятся известными в своем деле, чьи мастер-классы в городе самые востребованные, информативные и наглядные. На этом и останавливайте выбор.

Умение заботиться о клиенте

Заботьтесь о клиенте, как будто он единственный в неделю/месяц!

Никогда не давайте человеку повода усомниться в своей важности для вас.

Делайте «эксклюзивные» предложения:

• «Давайте сегодня попробуем сделать для вас необычное оформление?»;
• «Ваша кожа рук выглядит сегодня более усталой, чем в прошлый раз. Пожалуй, воспользуемся моим любимым насыщенным питательным кремом»;
• «Именно ваша форма и структура ногтей требует регулярного запила! Всегда носите с собой в сумочке пилку и никому не давайте ей пользоваться. Еще один секрет: носите вторую пилку для подруг!».

Клиенту ни в коем случае не нужно знать, сколько посетителей у вас было до него и сколько будет после! Тем более, избавьте публику от нареканий на боли в спине. Для каждого из них вы всегда бодрая, свежая, легкая и полна креативных идей!

А также выбор соответствующих средств в наличии и под заказ.

• из аптеки,
• собственный хенд-мейд,
• продукция популярных сетевых компаний: «Amway», «Faberlic», «Oriflame», «Avon», «Farmasi», «Mary Kay»;
• профессиональная брендовая продукция для мастеров: «CND».

Это делается для того, чтобы приверженец любого производителя и любых взглядов мог найти у вас «свое».

Не обязательно иметь всю линейку, пусть присутствует 1-2 продукта самые эффектные по действию. Остальные можно выбрать по каталогу.

Наличие такой витрины-выставки избавит вас от необходимости навязывать товар. Он сам привлечет взгляды. А профессиональные советы в ответ на просьбы помочь определиться с выбором, превратятся в ценные консультации (а не банальное «втюхивание»). Ощутимый дополнительный доход в вашу копилку!

Грамотное ведение странички любой соцсети

«Если ваш бизнес не в интернете – у вас нет бизнеса!», – говорят эксперты.

Если решили начать с приема клиентов на дому, то без этого никак. Сарафанное радио, конечно же, сработает тоже, но ему еще нужно дать время «заиграть на нужных станциях».

Продвинутые кабинеты и салоны тоже не отказываются от такого способа привлечения клиентуры.

1. Выбирайте ту социальную сеть, где вы чаще бываете, где у вас больше «друзей», где легче разобраться с функциями.
2. Назовите страницу/группу коротко и понятно, озаглавив услугу, указав город и, максимум, свое имя: «Услуги мастера маникюра Екатерины. Киев.»
3. В описании укажите уровень профессионализма, перечисляя сертификаты, дипломы; именитых мастеров, у которых проходили мастер-классы; салоны, в которых работали раньше; общий стаж. Если этого багажа у вас еще нет – опишите свои позитивные человеческие и профессиональные качества и разместите фото, на которых вы старательно учитесь делу и первые удачные результаты работ.

Не стоит воровать чужие фразы, чужой опыт (подделывать документы), а тем более – фотографии работ. Понравилась общая идея – повторите ее максимально, но в своем исполнении.

Ваша страница не должна затеряться в миллионах подобных. Постоянное пополнение фото-работ, полезные советы «в тему» на стене, отзывы клиентов, рост подписчиков…

Последние фишки, которые оценит клиент – «photowall» и селфи с мастером!

Яркие подробные фото-отчеты и текстовая информация о важных моментах покажет серьезность вашего отношения к мелочам.
Контрастные фотографии «до» и «после» в 10 раз эффективнее обычных.

Фотография красивого маникюра в кабинете мастера, а затем ее дубляж уже в другой обстановке (свидание, спортзал, доклад на работе, праздник, мытье посуды дома) позволит клиенту мысленно представить собственные выгодные ситуации, где маникюр сыграл бы существенную позитивную роль.

Не стесняйтесь просить клиента высылать вам домашние фото маникюра.

Если хотите пополнять страницу статьями об уходе за собой, размещайте их в специальном разделе. Не делайте из стены цветной винегрет. Человек, нашедший вас впервые, прежде всего, захочет ознакомиться с работами и ценами на них.

Прайс на все разновидности услуг должен быть оформлен и размещен в начале страницы.

Чтобы ваш прайс был адекватным, нужно хорошо изучить конкурентскую базу вашего города и конкретного района, в котором будете работать. Смотрите на фотографии работ, на материалы, которыми они работают, степень удобств, которые предлагают, на сопутствующие услуги, осуществляют или нет. Исходя из этого, определите: поставить цены выше, немного опустить или удержать наравне с конкурентами.

Информацию общеразвивающего характера, не относящуюся к теме, размещать не нужно! Это можете демонстрировать на общей страничке: разграничьте рабочее и личное.

Для более прогрессивной функциональности стоит задуматься о платных услугах веб-дизайнера. Превратив страницу в прототип рабочего сайта, вы очень быстро получите отдачу. Клиент моментально найдет нужную информацию, оценит уровень сервиса, сэкономит время и в 90% останется с вами!

Участие в совместных проектах с фотографом и другими специалистами бьюти-индустрии

Это бесплатные фото-сеты, в которых выигрывают сразу: модели (так как получают все услуги бесплатно) и все мастера, работавшие над ней. Прекрасный вклад в будущее с минимальными вложениями.

улиткотерапия;

обертывания натуральными масками собственного производства.

Покрытие ногтей гель-лаком, массаж, обертывания, парафинотерапия, ароматерапия, улиткотерапия – это те виды услуг, которые очень легко и просто можно начать применять параллельно с основным сервисом. Люди редко отказываются от таких экспериментов. Наработали базу клиентов – расширяйте спектр услуг.

Удачные комбинации профессий

Если профессия мастера маникюра-педикюра освоена сполна и начала приносить хорошие плоды, пришла пора пополнить список профессий.

Рядом со списком мы проранжировали эти виды занятий относительно величины финансовых вложений от самого дешевого (1) к самому дорогому (8):

• Мастер-бровист (без татуажа) 1
• мастер улиткотерапии 2
• айлаш-мастер 3
• специалист по шугарингу 4
• массажист + обертывания 5
• мастер татуажа и росписи хной 6
• мастер косметологии 7
• визажист 8

Это список востребованных смежных профессий, которые помогут существенно поднять вашу ценность для клиента и уровень дохода. Самое объемное и важное приобретение для осуществления всех видов указанных услуг – кушетка.

Даже мейкап во многих странах делают лежа (до укладки и прически).

Многие мастера успешно и постоянно увеличивают степень своей универсальности. Такая тенденция связана не только с желанием более обширного охвата способа заработка. Каждый мастер – творческая личность, которой чужда монотонная работа. Комбинируя и меняя вид деятельности в течение дня, сложнее пресытиться работой. И это отнюдь не значит: «Умеет все, значит – не умеет ничего!»

Новые веяния

Подпишитесь на журнал ногтевой эстетики, регулярно просматривайте ленту новостей в популярных группах соцсетей об искусстве маникюра, прислушивайтесь к клиентам (особенно если они побывали заграницей) – и вы всегда будете в центре событий.

К примеру, вы должны знать, что в европейских и ближневосточных странах, делая педикюр, мастера берут ногу клиента себе на колени и обрабатывают, периодически держа ее на весу. Не очень удобно, но активно приживается – будьте готовы.

Замачивают ноги клиента в стеклянных или каменных раковинах-пиалах. Такого же типа есть и рукомойники.

На дно емкостей, где замачиваются руки и ноги, стало модным класть камешки, травы, лепестки цветов или просто бросать цветные мыльные «бомбочки».

Да Нет 0

«Дело мастера боится», «мастерство не пропьешь», «мастер есть – нех… нечего лезть» и еще множество поговорок, которые говорят о том, что звание «мастер» означает исключительные способности и умения в какой-либо области. Многие из нас ежедневно стремятся к тому, чтобы в совершенстве обучиться какому-либо навыку и стать лучшим в своем деле, но, как ты знаешь, этот путь тернист и очень сложен. Гораздо проще действовать, когда имеешь руководство, а в нашем случае это 7 конкретных шагов, которые помогут в совершенстве овладеть любым навыком.

Не бойся зоны дискомфорта

Будем честны – мы ненавидим, когда у нас что-то не получается, а любое начинание с этим связано. Многие возненавидели скейт в первые 5 минут катания и посчитали эту доску изобретением ада. Кто-то забросил гитару на второй неделе обучения, потому что все не так просто, как казалось. Но именно из этой зоны дискомфорта, когда нам трудно и требуется приложить максимум усилий, и рождаются профессионалы. Преодолев этот рубеж, ты поймешь, что . Главное, начни делать первые шаги, даже если кажется, что все твои попытки нелепы.

Правило двух третей

Весь секрет заключается в том, что необходимо использовать две трети своего времени на то, чтобы практиковаться, а одну треть – изучать, читать и познавать. Ты сможешь научиться водить машину, лишь прочитав о том, как правильно это делать? Безусловно, без основ и теории никуда, но именно на практике мы и получаем все необходимые навыки и познаем тонкости ремесла. Наш мозг эволюционировал так, что мы обучаемся наилучшим способом практикуясь, а не читая что-либо.

Трать от 60 до 80 процентов времени на совершенствование навыков

Артисты, музыканты, профессиональные спортсмены, художники и фотографы – все эти люди тратят много времени на то, чтобы стать лучше и профессиональнее, повысить свой уровень мастерства. Отчасти тебе придется жить своим занятием, но если ты готов посвятить этому всю жизнь, то сможешь отдать этому немало времени.

Будь готов тратить много времени и постоянно учиться

Ты должен понимать, что для получения звания «мастер» придется много поработать. Обучение – процесс трудоемкий, зачастую профессионалы учатся на протяжении всей жизни, оттачивая и , так что будь к этому готов. Профессиональные фигуристы утверждают, что после длительного отдыха выходят на лед будто в первый раз.
Допустим, ты всегда мечтал научиться работать с деревом и начал заниматься этим ремеслом. Но технологии идут вперед, так что необходимо постоянно учиться и переучиваться, а времени это займет немало. Зато твои усилия дадут достойные плоды.

Найди образец для подражания

И в самом деле, на многие свершения нас вдохновляет пример других людей. У каждого из нас есть образец для подражания, у кого-то – великий спортсмен, у кого-то – деятель искусства. Неважно, кто. Важно, что эта яркая личность своим примером способна вдохновить тебя на свершения. Ты будешь стараться соответствовать, будешь стремиться к тому же уровню мастерства. В итоге поймешь, что нет ничего невозможного в том, чтобы достичь уровня своего кумира, так что всегда равняйся на кого-то, кто тебя вдохновляет.

Мы множество раз говорили о том, что поможет тебе быть максимально продуктивным. Когда человек высыпается, голова работает наиболее ясно, рождаются мысли, есть желание работать. Многие люди, добившиеся успеха, утверждают, что дневной сон для них так же необходим, как чашка бодрящего кофе за завтраком для кофемана. Он помогает перезапустить организм и придает силы, конечно же, если на отдых выделено не более часа. Приведи в порядок режим сна и отдыха, чтобы настроить мозг на продуктивную работу и получение достойного результата.

Веди дневник

Во-первых, это отличный способ развивать свой мозг; во-вторых, с течением времени ты сможешь отследить свои мысли, записать неудачи и успехи, что в конечном счете поможет провести анализ своей деятельности в нужный момент. Дневник – отличный способ общения с самим собой, где ты будешь записывать свои мысли относительно будущих планов, а с течением времени вернувшись к ним, будешь иметь представление о том, насколько это стоящая идея.

Чтобы достичь вершины профессионализма в каком-либо деле, нужно приложить к достижению цели все возможные усилия. Причем начинать надо с правильного выбора будущего дела всей вашей жизни.

1. Найдите занятие, которому вы захотите посвятить всего себя. Будьте готовы к тому, что на поиски могут уйти годы. Причем часто бывает, что дело своей жизни вы находите случайно, порою в самый неподходящий для этого момент. В этом случае не упустите свой шанс! Кроме того, вспомните, чем вы увлекались в детстве и юности. Например, вы любили рисовать, были чемпионом по бегу в школе, делали серьезные успехи в изучении языков. Быть может, стоит вновь уделить внимание былым интересам, но уже с серьезной, взрослой точки зрения?
2. Постарайтесь получить максимально качественное образование в выбранной вами сфере деятельности. Это во многом определит, насколько хорошо вы сумеете раскрыть уже имеющийся в вас талант и далее укрепить его приобретенными в ходе учебы навыками и знаниями.
3. Всегда равняйтесь на лучших, завышайте планку конечной цели и будьте в курсе трендовых течений в вашем деле. Помните, что профессионал учится всю жизнь.
4. Подкрепляйте теорию практикой и экспериментами, поскольку без них она так и останется безжизненным текстом на бумаге.
5. Будьте готовы жертвовать материальными ценностями ради достижения итоговой цели. Например, в какой-то момент вам, возможно, придется отказаться от хорошо оплачиваемой работы в офисе, чтобы иметь больше времени для занятий любимым делом.
6. Мастерство - это всегда сила воли, трудолюбие, вера в себя, способность стойко переносить неудачи и жизненные невзгоды. Воспитайте в себе все эти качества.
7. Не бойтесь опускаться на ступеньку ниже в своей социальной позиции, если это положительно отразится на уровне вашего мастерства. Перед тем как стать мастером, нужно будет как следует потрудиться. Например, чтобы стать хорошим музыкантом, вам, возможно, придется сначала поработать в ресторанах и клубах.
8. В тот момент, когда вы станете достаточно знающим и опытным, чтобы перейти на ступень творчества, смело делайте это. Решительно прокладывайте для себя свой собственный путь. Идите против толпы, если чувствуете, что движетесь в хорошем направлении. Не бойтесь того, что некоторые люди могут не оценить ваших стараний.
9. Постоянно ставьте перед собой новые, еще более сложные задачи. Это позволит вам неустанно работать над совершенствованием уровня мастерства.
10. Общайтесь с людьми. Они помогут вам лучше понять, что нужно простому человеку, возможно, окажут практическую помощь в вашем деле, позволят критически взглянуть на самого себя и свое дело. Причем желательно общаться с талантливыми, творческими людьми, находчивыми, смелыми, умными, неустанно работающими над собой. Они станут для вас мощным стимулом для развития, положительным образцом для подражания.
11. Отрабатывайте умение смотреть на привычные вещи, ситуации с противоположной точки зрения.
12. Если работаете для публики, то сформируйте оригинальный и запоминающийся стилистический образ. Это позволит вам выделиться.
13. Запаситесь терпением - мастерство не придет через пару месяцев или даже пару лет. Над ним нужно будет работать годами.
14. Расширяйте свой кругозор - посещайте другие страны, общайтесь с необычными людьми, читайте хорошую литературу, смотрите научно-популярные передачи и пр. У всесторонне развитого человека больше возможностей для творчества.
15. Не забывайте отдыхать, находить источники для радости и вдохновения. Это важные условия для любого творческого человека вне зависимости от его специализации.

Множество других полезных советов о том, как реализоваться в жизни и стать настоящим профессионалом своего дела, вы найдете в разделе

Довольны ли вы своей жизнью? Идете ли вы на работу, зная, что вы можете добиться большего? Зная, что в вас есть уникальные способности, которые могут сделать вас лучшим в мире?

Этот пост - о том, как достичь мастерства. Но еще и о том, что вполне нормально не достигать мастерства в традиционном смысле. Вы можете сами определять мастерство, а не пользоваться чужими дефинициями.

Иными словами, быть лузером - это нормально.

Не нужно писать книгу, чтобы описать, что такое мастер. Большинство из нас (а прежде всего я) никогда не станем мастерами ни в чем.

Я пытаюсь. Я пытался добиться этого в шахматах. Я дошел до ранга «мастера», но это ничего не значит. Я никогда не достигну в них мирового уровня. Я пытался достичь этого и в писательстве. Я пишу уже двадцать с лишним лет.

Но я знаю много людей, которые в своей области входят в число лучших в мире. Я читал их книги. Я говорил с людьми и анализировал, что, по их мнению, привело их к мастерству. Я строил и продавал бизнесы людям, которые в своей отрасли достигли мастерства. Я инвестировал в мастеров своего дела. Так что я все-таки понимаю, кто такие мастера и что они делают.

Так что отнеситесь к этому с долей скепсиса, но помните, что эти мысли основаны на моем опыте и на опыте всех людей, с которыми я общался. Вот главные элементы мастерства. А также плохие и хорошие новости для вас.

1. Талант

Мне неприятно это говорить, но талант важен. Есть миф, что каждый талантлив хотя бы в чем-то одном, надо лишь найти, в чем. Это неправда.

Большинство людей не талантливы ни в чем. Но большинство людей могут быть довольно хороши в чем-то. Тим Феррис показывает в своей книге «Повар за 4 часа», как можно стать довольно хорошим поваром после четырех часов усилий. Я пользовался его методикой и готовил весьма неплохо.

Но по случаю выхода книги Тим устроил ужин, где каждое блюдо (их было, кажется, восемь) готовил отдельный повар. Одному из них было 8 лет, и его блюдо было, пожалуй, лучшим. Когда-нибудь он станет мастером (если уже не стал). Вот это талант.

Когда мой шахматный рейтинг был на пике, я играл партию с девочкой по имени Ирина Круш. Она разбила меня в 25 ходов. После игры она сказала мне: «Наверное, когда вы двинули слона на Б4, я увидела вашу слабость». Она была права. Ей было 13 лет. И тогда я сразу перестал играть в шахматных соревнованиях и теперь играю лишь тогда, когда разговариваю с людьми по телефону. Она была талантлива. Сегодня она одна из самых молодых женщин-гроссмейстеров в мире.

2. Как узнать, в чем ваш талант?

Думаю, есть два метода.

1) Возьмите блокнот и запишите все, что вам нравилось делать с 6 до 18 лет, до того, как вашу жизнь подчинили себе колледж, отношения, отстойная работа, ипотека, дети, ответственность, презрение к себе и т.д.

В своем подкасте я разговаривал с Льюисом Хоузом. Он сказал, что всегда, с детства, мечтал быть спортсменом. И еще, что он еще ребенком пользовался своими навыками общения, чтобы компенсировать свои слабые академические навыки. Он нашел свои два таланта и стал мастером в обоих областях.

Часто мастером вас делает сочетание нескольких «недоталантов». Я не знаю, смогу ли в чем-то стать мастером, но я с детства любил писательство, игры и все, что связано с бизнесом. Может быть, когда-нибудь.

2) Сходите в книжный магазин и найдите тему, по которой вы будете готовы прочесть 500 книг. Если вы жаждете прочесть все 500 книг по вязанию крючком, наверное, у вас к этому талант.

И вполне нормально быть талантливым в чем угодно. Мы - продукт всего нашего опыта, всего того, что нас интересует, всего того, с чем мы заигрываем. И этот продукт может показаться кому угодно мусором. Но играйте со своим мусором и будьте счастливы. Если у вас получится, вы попадете в лучшие 0,00001%.

3. Четыре часа в день

Все книги Тима Ферриса содержат в названии слова «4 часа…». Я спрашивал практически каждого мастера, какого встречал, сколько часов в день они тратят на овладение своим мастерством. Они не повторяли стандартную чушь, какую долбят предприниматели в Кремниевой долине: «Я работаю 20 часов в день, и если бы мне не надо было спать, я бы работал 30 часов в день».

Нельзя стать мастером чего-либо, если вы работаете 20 часов в день. Наоборот, в вашей жизни что-то очень неправильно, если вы столько работаете над чем-то одним. Типичный ответ: «Я занимаюсь четыре часа в день». Бывший чемпион мира по шахматам Анатолий Карпов говорил, что он может заниматься шахматами максимум три часа в день. И это чемпион мира! Остальную часть времени он тратил на спортивные занятия, изучение языков, другие вещи, которые привносили в его жизнь баланс.

4. История

В любой области, где вы хотите преуспеть, нужно изучать историю. Всякое искусство создается в контексте. Если бы кто-то написал Пятую симфонию Бетховена сегодня, над ней бы смеялись. Энди Уорхол пробовал себя во многих областях искусства, прежде чем решил нарисовать банки супа Campbell в нужный момент времени. В любом бизнесе изучение истории отрасли, биографий прошлых руководителей, успехов и провалов тех, кто проходил этот путь до вас, крайне важно для достижения мастерства.

Если бы я интересовался бурением нефти, я бы изучил, где ее добывали в 1920-е, 1950-е, 1970-е, какие использовались технологии, какова история этих технологий, как их совершенствовали, как строилась политика вокруг добычи нефти и так далее. Где-то там кроется путь к тому, чтобы невероятно разбогатеть. Не для меня, потому что мне наплевать на нефть. Но для кого-то. Или для многих.

5. Изучайте свои провалы

Чемпион по игре в покер Илон Шварц выиграл в чемпионатах больше $7 млн и многие миллионы в неформальных играх на наличные. Мы вместе с ним играли в шахматы, пока он не переключился сперва на шашки, а потом на покер. Я спросил его, почему многие люди играют в покер 20 лет, но не могут научиться играть лучше.

Он ответил: «Каждый хочет винить кого-то. Не хватило удачи, поссорился с женой или еще что. Но главное - надо научиться изучать свои поражения. Нужно делать заметки о том, в каких условиях ты проиграл, а также в каких выиграл. Нужно думать обо всем».

6. Опыт

К какому-то моменту вы приготовите 10 000 блюд. Сыграете миллион раздач в покер или тысячу партий в шахматы. Или создадите 20 бизнесов.

Очень немногие люди сразу успешны. Это требует слишком много удачи, а удача благоволит подготовленным и упорным. За эти первые тысячу партий или чего угодно вы много раз столкнетесь с неудачами. Лучшие бейсболисты в мире считаются невероятно успешными, если они выбивают мяч в аут «всего лишь» в 70% случаев.

Когда умер мой отец, я зашел в его аккаунт в онлайн-шахматах и увидел, что он сыграл порядка 30 000 партий. Но не научился играть лучше. Многие люди могут сыграть 10 000 партий в покер и не стать лучше. Приготовить тысячу пирогов и не стать лучше.

Поэтому нужно запоминать свой опыт, изучать свои неудачи, стараться замечать, что вы сделали правильно, а что нет, и запоминать это на будущее. Окажется ли будущий опыт точно таким же, как прошлый? Обычно нет. Но вам нужно быть способным к выводам вроде: «Гм, это очень похоже на тот случай четыре года назад, когда произошло А, Б и В».

7. Любовь

Андре Агасси говорил, что он не любит теннис. С одной стороны, я ему верю, с другой - нет. Ведь есть самые разные виды любви. Есть любовь безо всяких условий, любовь, на которую способен Далай-лама. Есть похоть. Есть зрелая любовь. В некоторых отношениях сочетается и то, и другое, и третье. В них много страданий и много удовольствия. Возможно, теннис был таким для Агасси. Не знаю.

Но мастерство в любой области предполагает множество страданий. Их избежать невозможно. Если страданий слишком много, то можно и бросить это дело - это не самое ужасное. Мне не нравится ходить к стоматологу. Это причиняет слишком много боли. Так что с моими зубами не все в порядке. Я расстался с мыслью иметь идеальные зубы.

8. Психология

Одна из причин, по которым большинство людей в мире не могут стать по-настоящему хороши в каком-либо деле - у них нет таланта ни к чему, что важно для окружающих. Но есть и другая причина: эти люди не хотят тратить на это время и усилия. Это я понимаю. Часто лучше активно общаться, иметь друзей, прочные отношения в семье, любить людей.

Многие люди, добившиеся мастерства, испытывали трудности в отношениях с родственниками, супругами или друзьями. Ван Гог отрезал себе ухо. Достоевский, Кафка, Бобби Фишер, Гедель никогда не славились склонностью к светским любезностям, часто погружались в депрессию, имели суицидальные наклонности или были близки к шизофрении.

Когда вы строите карьеру, есть представление, что вы будете двигаться от успеха к успеху. Когда-нибудь у вас будет свой маленький кабинет, потом большой, потом вы переместитесь в позицию CEO в другой компании и так далее. По пути вы столкнетесь с неудачами, но это не будут крупные провалы.

Если же вы стремитесь к мастерству, то запомните: у вас непременно будут большие поражения. Большинство инвесторов не любят Тима Сайкса. У него очень высокомерный маркетинговый стиль. Но он мой друг, и должен сказать, что он совсем не высокомерен. Он чрезвычайно скромен. Почему? Потому что он несколько раз оставался без гроша после своих первых успехов.

В банкротстве нет ничего веселого. Со мной это случалось несколько раз. И каждый раз ты думаешь: «Это худший опыт в моей жизни, лучше бы я умер. Это был мой последний шанс. Теперь все кончено. И всем вокруг будет лучше, если я умру».

Когда Тим пытался вернуться в бизнес, никто с ним не разговаривал. Так что он сам ставил на себя. Он выполнил все вышеперечисленные пункты. И заработал миллионы на трейдинге.

По пути к мастерству все будет получаться не так, как надо. Бобби Фишер провел большую часть своей жизни на грани шизофрении, в агонии, будучи неспособен справиться со своими потерями. Он исчезал на годы, но потом возвращался, будучи сильнее, чем прежде.

Как воспитать в себе это? Не знаю. Это сочетание многих вещей. Это эго - реальная вера в то, что вы можете быть лучшим, невзирая на все рациональные доказательства обратного и на всех людей, что критикуют вас. Это понимание, что выхода нет. Я спрашивал Илона и других, что они думали, оказываясь на дне, и всякий раз ответ был: «А что еще мне было делать? Я продолжал идти вперед!»

9. Упорство

Упорство создает удачу. Оно преодолевает поражения. Упорство - это серия провалов, перемежающихся редкими успехами, и со временем эти успехи начнут подталкивать вас к мастерству. Не один успех, не два. Но многие и многие.

Как оставаться упорным, когда жизнь наполнена меняющимися карьерами, отношениями, ответственностью, экономическими кризисами, историческими взлетами и многим другим, что может встать на вашем пути? Ответа нет. Потому это и называется упорство: делать то, что вы делали всегда. Не позволять всему перечисленному останавливать вас. Использовать все вышеперечисленное, чтобы двинуться к более крупным успехам, более серьезным поражениям и потом еще более впечатляющим успехам.

Это болезненно, страшно, совсем не весело, и никто не поймет, почему вы это делаете. А потом, когда вы добьетесь успеха, люди будут вести себя так, будто случившееся с вами - самая естественная вещь на свете. Вы попытаетесь объяснить: «Нет, было время, когда…» А они не станут слушать. Они захотят узнать, каким должен быть их следующий шаг, чтобы они оказались там, где вы сейчас.

10. Загадка

В конечном счете мастерство - загадка. Нужно преодолеть звуковой барьер в некой области, где никто не делал это так быстро или не заходил так далеко. Вам предстоит найти вашу собственную, уникальную комбинацию увлечений, которые сделают вас лучшим в мире именно в этой сфере.

Что, если вы не будете гнаться за загадкой, а вернетесь к знакомому, уютному, лишенному стресса существованию коллег, знакомых и прочих окружающих? Возможно, мир этого не позволит. Может случиться, что то, что вы считали уютным, тоже миф.

История мастерства показывает, что никто не смог предсказать, какие цели сработают, а какие нет. Так что важен только нынешний момент. В плане здоровья: физического, эмоционального, умственного, духовного. Можете ли вы сегодня же продвинуться вперед в каждом из этих отношений?

Тогда вы продвинетесь к мастерству и к своей загадке.

Хорошие новости

Не обязательно быть властелином мира. Не обязательно делать что-либо из вышеперечисленного. Это делают очень немногие. И многие из них испытали много страданий и боли и продолжают их испытывать.

Фрейд говорил, что две наших цели в жизни - это контакт с другими и достижения. Но зачастую вполне разумно преодолеть эти навязанные эволюцией задачи. И просто быть счастливым с теми, кто вас любит. Быть удовлетворенным всем, что дарит жизнь, каждым моментом, не рваться к следующему моменту мастерства. Истинное мастерство можно найти прямо здесь и сейчас - в том, как вы относитесь к себе, к другим людям, к своим стараниям и своей любви.

Нет ничего важнее этого. Потому что когда вы рветесь к мифическому ТАМ, однажды вы доберетесь туда и поймете, что пропустили все удовольствия и тайны по пути.

Ранним утром ученики пришли к своему Учителю на традиционную беседу. Они расположились на циновке у камина и терпеливо ждали, когда Учитель заговорит.

Ну что же, рассказывайте, с чем вы пришли сегодня, - произнес Учитель, от внимательных глаз которого не укрылось волнение учеников.

Учитель, вчера вечером у нас был жаркий спор. Мы хотели разобраться, что нужно для того, чтобы стать Мастером своего дела. Таким, как ты. Мы спорили до рассвета. И спали всего несколько часов, но не чувствуем усталости. Мы взволнованы и хотим услышать твой ответ.

Не спешите. Прежде скажите, к чему же вы пришли в итоге своих споров? – улыбнувшись, ответил Учитель и стал перебирать в руках камушки, которые достал из кармана.

Мы пришли к тому, что нужно учиться, развиваться в своем деле, оттачивать свое мастерство!

И это все? – спокойно спросил Учитель, удобно расположившись на циновке у камина.

Нужно обучать других людей и делиться с ними своими знаниями и опытом! – тут же ответили ученики.

И это все? – Учитель прикрыл глаза и, казалось, погрузился в полудрему.

Соревноваться с самим собой! Стараться стать лучшим!

Неплохо. Но есть кое-что поважнее. – Учитель продолжал сидеть с закрытыми глазами и все так же перебирал камушки.

Помогать другим людям! Стремиться сделать мир лучше! – наперебой кричали ученики, которым не терпелось узнать ответ.

Еще! Просыпайтесь уже!

Всю жизнь посвятить своему Делу! – теперь уже стали слышны лишь отдельные возгласы.

После этого Учитель подождал немного, а затем разложил перед учениками камни, которые перебирал руками. Их было несколько: один в форме круга, другой – в форме гладкого прямоугольника, третий – в форме сердца, четвертый – просто непонятный бесформенный обломок, пятый – кусочек розового кварца.

Учеников было пятеро, и Мастер предложил каждому выбрать камень. Причем, сделать это по очереди, в том порядке, как они сидели перед ним.

Первый ученик взял камень в форме сердца, второй выбрал круглый, третий взял себе розовый кварц, четвертый – камешек в форме прямоугольника, а пятому достался бесформенный обломок.

А теперь подумайте и сами ответьте на свой вопрос, с которым вы сегодня пришли, - улыбаясь, проговорил Мастер.

Знаем, знаем! Каждый из нас выбрал камень, который ему по душе! Прежде чем начать совершенствоваться, нужно выбрать себе любимое дело! То, которое будет вдохновлять! И давать сил! – ученики были радостны и не могли усидеть на месте от восторга.

Вы правы. Но посмотрите немного глубже. У кого был самый большой выбор?

У того, кто был первым.

А у кого выбора не было? – продолжил Мастер.

У того, кто делал его последним. Ему ничего не оставалось, кроме как взять бесформенный обломок.

Вот вам и сегодняшний урок: не позволяйте кому-то ограничивать ваш выбор. Вы могли воспротивиться мне и сказать, что хотите выбирать из пяти камней. А могли выйти на улицу и принести другой камень, который вам приглянется. А вы подчинились мне, вы разрешили мне ограничить вас.

Ученики молчаливо смотрели на Учителя.

А теперь ступайте и обдумайте сегодняшний урок. Всегда в своей жизни выбирайте то, что вам по сердцу. Будьте смелы, чтобы оглянуться вокруг себя и посмотреть чуть дальше, чем вам предложено. Когда вы выберете себе дело жизни таким образом, не ограничивая себя и следуя зову своего сердца, это будет союз любви. А это значит, что вы будете полны сил для того, чтобы пройти этот непростой путь и стать Мастером. Мастером своего дела.